如何做好前期物業管理工作
摘要 : 做(zuo)好(hao)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)的(de)(de)前期(qi)介入和管理(li)(li)(li)是避免物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)(ye)進入正常的(de)(de)工作中出(chu)現矛盾(dun)和糾紛，提(ti)高物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)水平的(de)(de)重要途徑。做(zuo)好(hao)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)的(de)(de)前期(qi)工作，有利(li)于(yu)房地(di)產開(kai)發(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)對物(wu)業(ye)(ye)建(jian)設(she)的(de)(de)質量和銷售，有利(li)于(yu)維護業(ye)(ye)主(zhu)合法權益，對開(kai)發(fa)商(shang)利(li)益、業(ye)(ye)主(zhu)權益和社會穩定(ding)都具(ju)有重大意義，本文結(jie)合目前物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)前期(qi)介入的(de)(de)情況(kuang)，提(ti)出(chu)如何做(zuo)好(hao)并加強前期(qi)的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)。
物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)介入(ru)早在(zai)我(wo)國物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)初期(qi)(qi)就被引入(ru)房(fang)地產(chan)的(de)(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)(fa)建設之(zhi)中，且(qie)已收到良(liang)好的(de)(de)(de)效(xiao)果，現今，許多房(fang)地產(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)商越來越重視與(yu)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理企業(ye)間的(de)(de)(de)前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)合作，也(ye)為日后(hou)物(wu)(wu)業(ye)的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務與(yu)長(chang)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理打下了良(liang)好基礎。然而，由(you)于一些房(fang)地產(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)與(yu)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理企業(ye)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)介入(ru)的(de)(de)(de)意義與(yu)作用認識不(bu)足，使(shi)得物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)介入(ru)還未能引起足夠的(de)(de)(de)重視。為了更好地履行物(wu)(wu)業(ye)建設單位與(yu)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理企業(ye)在(zai)前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理中的(de)(de)(de)責任 , 防范前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理中的(de)(de)(de)潛在(zai)風險，建議物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理行業(ye)一起來關注物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)前(qian)(qian)(qian)期(qi)(qi)介入(ru)。
加強前(qian)期物業管(guan)理，應該(gai)做(zuo)好以下幾方(fang)面工作(zuo)：
一、規范開發建設企(qi)業的建設行(xing)為
一個高質量、高標準(zhun)設施配套完備的(de)(de)物業(ye)項目能營(ying)造一個高水平的(de)(de)物業(ye)管理(li)企業(ye)。建(jian)設高標準(zhun)的(de)(de)精品樓盤，除了開發商、建(jian)設商、監(jian)理(li)部(bu)門外，還(huan)必須通過物業(ye)的(de)(de)前(qian)期管理(li)來規范和監(jian)督開發的(de)(de)建(jian)設行為。
1. 對物(wu)業的(de)前(qian)期設計、規劃嚴要求
開發(fa)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)企業(ye)的(de)立項、規劃(hua)、設(she)(she)計要立足(zu)高(gao)起點、高(gao)標準，要有超前意(yi)識 ; 規劃(hua)管理部門(men)要嚴格(ge)把關，對(dui)不符(fu)合建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)要求的(de)不予審(shen)批；開發(fa)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)企業(ye)要嚴格(ge)按照(zhao)規劃(hua)設(she)(she)計進行(xing)(xing)建(jian)(jian)(jian)造，公共的(de)配套設(she)(she)施(shi)要與建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)同(tong)步進行(xing)(xing)，避免先建(jian)(jian)(jian)物(wu)業(ye)后建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)施(shi)的(de)行(xing)(xing)為 ; 相關主管部門(men)和質檢(jian)部門(men)要定期進行(xing)(xing)檢(jian)查督導，對(dui)違規行(xing)(xing)為及時進行(xing)(xing)處理，限期改(gai)正。
2. 做好物(wu)(wu)業售前選聘物(wu)(wu)業管理企業工作
開發(fa)建(jian)設企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)物(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目開工、商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)預售(shou)(shou)前(qian)(qian)應(ying)聘任或委(wei)托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理企(qi)業(ye)(ye)進行前(qian)(qian)期管(guan)(guan)(guan)理，并制定新建(jian)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理區(qu)域物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理方(fang)案(an)和(he)前(qian)(qian)期物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)合同(tong)、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)公(gong)約(yue)(yue)，報物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理行政主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)部門備案(an)。開發(fa)建(jian)設企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)出(chu)售(shou)(shou)新建(jian)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)時，應(ying)當向購房(fang)(fang)(fang)(fang)人(ren)明示前(qian)(qian)期物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)合同(tong)的服務(wu)內(nei)容、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)公(gong)約(yue)(yue)，在(zai)(zai)與(yu)購房(fang)(fang)(fang)(fang)人(ren)簽(qian)訂(ding)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)買(mai)賣(mai)合同(tong)時，簽(qian)訂(ding)前(qian)(qian)期物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)協議。未(wei)委(wei)托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理企(qi)業(ye)(ye)進行前(qian)(qian)期管(guan)(guan)(guan)理，未(wei)制定物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理方(fang)案(an)、前(qian)(qian)期物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)合同(tong)和(he)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)公(gong)約(yue)(yue)的，由(you)房(fang)(fang)(fang)(fang)產管(guan)(guan)(guan)理部門責令(ling)限(xian)期改(gai)正(zheng)，如不改(gai)正(zheng)或不備案(an)，不予頒發(fa)商品(pin)(pin)房(fang)(fang)(fang)(fang)預銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)許可(ke)證(zheng)，已頒發(fa)的予以收(shou)回(hui)或吊(diao)銷(xiao)(xiao)預銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)許可(ke)證(zheng)。
3. 按(an)合同規定進行運(yun)營(ying)
新建商品房由開發(fa)建設單位(wei)按照(zhao)國家規定的保修(xiu)(xiu)(xiu)期限(xian)和(he)保修(xiu)(xiu)(xiu)范(fan)圍 , 承擔保修(xiu)(xiu)(xiu)責任。如委托物(wu)業管理企業負責保修(xiu)(xiu)(xiu) , 應與物(wu)業管理企業簽訂委托保修(xiu)(xiu)(xiu)合同 , 明確雙方(fang)權(quan)利(li)義務和(he)保修(xiu)(xiu)(xiu)責任 , 并(bing)向(xiang)物(wu)業管理企業支付(fu)質保金。
二(er)、規范(fan)前期物業管理行為
物業(ye)管理(li)前期(qi)介(jie)入開發建(jian)設階段(duan)，共同參與物業(ye)的(de)規劃(hua)、設計、施工、驗(yan)收(shou)等(deng)工作，對物業(ye)后期(qi)的(de)管理(li)具有十分重要的(de)作用(yong)。物業(ye)管理(li)企業(ye)前期(qi)介(jie)入應抓(zhua)好以下幾個環節：
1. 編(bian)制前期物(wu)業管理方案(an)
物業(ye)管理(li)企業(ye)應根據前期(qi)物業(ye)管理(li)合同和物業(ye)的規劃設計情況，編制(zhi)物業(ye)管理(li)方(fang)案，擬制(zhi)業(ye)主臨時公約和物業(ye)管理(li)規定，使(shi)物業(ye)管理(li)方(fang)案和開發建設項目(mu)策劃方(fang)案融為一(yi)體，為日后物業(ye)管理(li)打(da)下良好(hao)基(ji)礎。
2. 組織(zhi)人員介入(ru)
組織人(ren)員(yuan)前(qian)期介(jie)入是前(qian)期管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的關鍵。物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)要挑選具有一(yi)定物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識、物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)實踐經驗和策(ce)劃(hua)能力的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)組成前(qian)期物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)機構，專門負(fu)責前(qian)期物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作。并(bing)指派 1 ～ 3 名物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)專業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)，參加房(fang)地產開(kai)發建(jian)(jian)設(she)企(qi)業(ye)(ye)項目策(ce)劃(hua)委員(yuan)會(hui)，為開(kai)發建(jian)(jian)設(she)企(qi)業(ye)(ye)提供咨詢服務。
3. 加強物業施工質量(liang)監督，保障工程質量(liang)
物(wu)業(ye)管理企(qi)業(ye)要組織(zhi)工程專業(ye)技術人員深(shen)入到施工現場，配(pei)合工程監理部門(men)，對物(wu)業(ye)建(jian)(jian)筑規劃、建(jian)(jian)筑材料(liao)、工程質量、配(pei)套(tao)設(she)(she)施建(jian)(jian)設(she)(she)進行檢(jian)查監督，對違反規劃和規定的項(xiang)目，及時向開發建(jian)(jian)設(she)(she)企(qi)業(ye)提出改正意見和建(jian)(jian)議。
物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)前期(qi)介(jie)入(ru)(ru)主要是協助開(kai)(kai)發(fa)(fa)商把好(hao)質量(liang)關，以“以人為本”的(de)理(li)(li)念(nian)來考慮業(ye)(ye)主在生活中的(de)舒(shu)適滿意(yi)度。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)前期(qi)介(jie)入(ru)(ru)與(yu)房地產開(kai)(kai)發(fa)(fa)整個過程必須(xu)緊密相(xiang)(xiang)連(lian)。例如 : 小區中要為小孩(hai)建(jian)造相(xiang)(xiang)應的(de)娛樂場地，為行動不便的(de)老(lao)人建(jian)造無(wu)障礙的(de)便利通(tong)道等(deng)等(deng)。事實證明，物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)開(kai)(kai)展得好(hao)壞與(yu)前面物(wu)(wu)業(ye)(ye)開(kai)(kai)發(fa)(fa)建(jian)設工(gong)(gong)程有密切的(de)關系，應該早期(qi)主動介(jie)入(ru)(ru)。
三、規(gui)范前(qian)期(qi)物業管(guan)理的接管(guan)驗收工作(zuo)
物(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)接(jie)管(guan)(guan)驗收(shou)(shou)工作(zuo)是前期物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)一(yi)個重要環節，是物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)為維護廣大業(ye)(ye)主的(de)(de)利(li)益(yi)，對已建(jian)成交(jiao)付使用的(de)(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目(mu)進行的(de)(de)一(yi)次質量把關過程，也是明確物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)與開發建(jian)設企(qi)業(ye)(ye)維修管(guan)(guan)理(li)(li)(li)責任的(de)(de)重要措(cuo)施(shi)。搞好(hao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)接(jie)管(guan)(guan)驗收(shou)(shou)應注重以下環節 : 組(zu)建(jian)物(wu)(wu)業(ye)(ye)移交(jiao)接(jie)管(guan)(guan)驗收(shou)(shou)小組(zu) ; 認(ren)(ren)真(zhen)接(jie)收(shou)(shou)物(wu)(wu)業(ye)(ye)規劃建(jian)設資(zi)料；認(ren)(ren)真(zhen)做(zuo)好(hao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)接(jie)管(guan)(guan)驗收(shou)(shou)。尤其注重物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)接(jie)管(guan)(guan)驗收(shou)(shou)中的(de)(de)工作(zuo)要點。如 : 交(jiao)接(jie)的(de)(de)圖紙和資(zi)料 ; 設備技術資(zi)料 ; 變(bian)配電、電梯、空調、給排水系(xi)統等 ; 樓(lou)宇智能化系(xi)統等等諸(zhu)多問題。
四(si)、加強業主(zhu)入(ru)住(zhu)及前期(qi)住(zhu)宅裝飾(shi)裝修管理(li)，建立良(liang)好的公共(gong)秩(zhi)序
辦理業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)入(ru)住(zhu)(zhu)是(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)(ye)直接(jie)與(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)接(jie)觸的開始。業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)入(ru)住(zhu)(zhu)前后，很多問題和矛盾可能(neng)反映和暴露出來，作(zuo)為物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)(ye)要做耐(nai)心細致的工作(zuo)，真心實意為業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)排憂(you)解(jie)難，贏得廣大(da)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的信賴(lai)，為后期管理奠定(ding)基(ji)礎。業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)入(ru)住(zhu)(zhu)階段應做好(hao)：入(ru)住(zhu)(zhu)前的資(zi)料準備工作(zuo)；辦理入(ru)住(zhu)(zhu)手續(xu)及住(zhu)(zhu)宅驗收交接(jie)等工作(zuo)。
同時加(jia)強前(qian)期住(zhu)(zhu)宅(zhai)裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)理(li)，對維護廣(guang)大(da)業(ye)主(zhu)的(de)(de)合法權益和物(wu)業(ye)管(guan)理(li)區(qu)域環境管(guan)理(li)及后期物(wu)業(ye)管(guan)理(li)具有(you)十(shi)分重(zhong)要作(zuo)用。加(jia)強前(qian)期住(zhu)(zhu)宅(zhai)室(shi)內裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)理(li)應注重(zhong)抓好：制定相關制度 ; 辦(ban)理(li)室(shi)內裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)手續 ; 加(jia)強對裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)活動的(de)(de)監督管(guan)理(li) ; 對裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)程進行驗收等(deng)幾項工(gong)作(zuo)。
五、做好物業管(guan)理員工前期管(guan)理培(pei)訓
物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)是(shi)對專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化要(yao)求很高(gao)的(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)。在英國，物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)者要(yao)求是(shi)多面手(shou)，要(yao)能在不同場合充(chong)當不同的(de)角色(se)，現代物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)要(yao)求高(gao)水平(ping)的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)從業(ye)(ye)(ye)(ye)者必須(xu)具備較(jiao)高(gao)的(de)綜合素(su)質，包括思想(xiang)素(su)質、職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)德、服務(wu)態度、管理(li)知識和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)能力等(deng)。
在物(wu)業(ye)管理(li)前期介入中(zhong)，物(wu)業(ye)管理(li)人員(yuan)將(jiang)代表著企業(ye)的(de)(de)外在品牌，人員(yuan)的(de)(de)整體(ti)行為將(jiang)成(cheng)為關(guan)系到(dao)(dao)在正(zheng)常接管、日(ri)常服務(wu)中(zhong)能否真正(zheng)的(de)(de)得到(dao)(dao)廣大業(ye)主對工(gong)作(zuo)的(de)(de)認可的(de)(de)關(guan)鍵(jian)因素(su)。那(nei)么，員(yuan)工(gong)的(de)(de)培(pei)養或培(pei)訓(xun)將(jiang)根據人員(yuan)崗位(wei)不(bu)同進行。
1. 知識
對中高層管理人員的(de)知識要求相(xiang)對會比較高。知識包括(kuo)經營管理知識、財務(wu)知識、法律知識。此外，掌握一些房產估價、房產經營、建筑工程、預(yu)算、城市規劃等知識，對提升(sheng)服務(wu)的(de)內容(rong)和(he)檔次大(da)有幫助。
2. 技(ji)能
物業(ye)(ye)(ye)管理不僅涉(she)及房屋(wu)及其(qi)附屬的(de)(de)(de)設(she)備、設(she)施管理、維修和(he)養(yang)護，而且包括綠化、環境衛生、保安和(he)消防等，又(you)涉(she)及公共服(fu)(fu)務(wu)、專(zhuan)項服(fu)(fu)務(wu)、特約服(fu)(fu)務(wu)、社(she)區(qu)服(fu)(fu)務(wu)和(he)社(she)區(qu)文化。這就要(yao)求(qiu)物業(ye)(ye)(ye)管理人(ren)員掌(zhang)握上述工作(zuo)所必須的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能，以及時(shi)為業(ye)(ye)(ye)主提供專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。此外，面對各式各樣(yang)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主，掌(zhang)握必要(yao)的(de)(de)(de)人(ren)際交往(wang)技能也是很有必要(yao)的(de)(de)(de)。
3. 態度
① 職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德。美國(guo)的(de)(de)(de)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)強(qiang)(qiang)調(diao)從業(ye)(ye)者必須(xu)具有職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德首先(xian)是為業(ye)(ye)主(zhu)提供忠誠的(de)(de)(de)服務，但這種(zhong)忠誠并非盲目服從業(ye)(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)指令，而(er)是從服務于業(ye)(ye)主(zhu)利益的(de)(de)(de)角度(du)出(chu)發而(er)提供高水平(ping)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)管(guan)理(li)。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道德還(huan)強(qiang)(qiang)調(diao)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)者要有強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)(de)事業(ye)(ye)心和(he)對社會對政府機構的(de)(de)(de)責任，應該積極參與(yu)專(zhuan)業(ye)(ye)組織的(de)(de)(de)活動，關心社區福利和(he)公益事業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展。
② 服(fu)(fu)務態度。物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理是通過(guo)為(wei)業(ye)(ye)主(zhu)提供公共服(fu)(fu)務、專項服(fu)(fu)務、特約服(fu)(fu)務而獲得經(jing)濟效益、社(she)會(hui)效益和環境效益，服(fu)(fu)務是物(wu)業(ye)(ye)全(quan)部管(guan)理經(jing)營活動(dong)的(de)中(zhong)心，因(yin)此，全(quan)體(ti)物(wu)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人員都應樹立(li)用戶(hu)至上、服(fu)(fu)務第一的(de)思(si)想，把為(wei)業(ye)(ye)主(zhu)提供多(duo)層次、全(quan)方位的(de)服(fu)(fu)務作為(wei)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企業(ye)(ye)全(quan)體(ti)員工的(de)神圣(sheng)職(zhi)責，在工作中(zhong)時時處處為(wei)業(ye)(ye)主(zhu)著想，盡最大努力為(wei)業(ye)(ye)主(zhu)提供優質(zhi)的(de)、完善創新的(de)服(fu)(fu)務，贏取業(ye)(ye)主(zhu)的(de)贊同(tong)和認可。
綜上所述，只有進一步依法規范做好前(qian)期(qi)物業管理(li)工(gong)作，才能(neng)(neng)保(bao)(bao)證(zheng)后期(qi)物業管理(li)日常服務的正常開展，才能(neng)(neng)保(bao)(bao)證(zheng)物業管理(li)工(gong)作的有序(xu)進行，為創建和(he)諧(xie)社區打下(xia)良好的基礎
參考文獻：
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