寫字樓物業管理方案
寫字樓物業管理(li)方案
具體(ti)描述
物業概(gai)況（按照物業具體(ti)地(di)理(li)位置、周邊設施、具體(ti)情況及環(huan)境風格(ge)描述(shu)）
xxx寫字樓(lou)位于西三環，周(zhou)邊安(an)全設施完善，交(jiao)通便利(li)，地理(li)條件優越。
此為管理方案工程部分
第一節 任(ren)務和崗位(wei)設置
一、任務(wu)
工程(cheng)(cheng)部(bu)是實施大(da)廈工程(cheng)(cheng)管理，保障設(she)備、設(she)施正常運行的(de)職能部(bu)門(men)。工程(cheng)(cheng)管理具(ju)有嚴密(mi)的(de)科學性和較(jiao)高的(de)技術性，這是為用戶創造安(an)全、文(wen)明、舒適、方便(bian)的(de)商住(zhu)環境的(de)基本保證和堅強后盾，是反映大(da)廈服務水準(zhun)、良好(hao)形(xing)象(xiang)和聲譽(yu)的(de)重要標(biao)志。
工程部的職責范圍如下(xia)：
1、負責大廈電力系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電訊系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電梯(ti)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、空調系(xi)統(tong)(tong)(tong)、供水(shui)系(xi)統(tong)(tong)(tong)的運行管理，維護保養和(he)故障檢(jian)修(xiu)；
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養；
3、負責對用戶室內設施(shi)、設備(bei)提供有償維修服(fu)務(wu)；
4、負責大廈外派工程的監管工作(zuo)。
5、負責對用(yong)戶提供收費特色服務以及特約(yue)服務。
二(er)、工程部架構圖（A座）
工程人員(yuan)結構(gou)圖(tu)人員(yuan)配置說(shuo)明(ming)
項目(mu)負(fu)責人： 1人
工程專業工程師：3人(土(tu)建、電(dian)氣、機電(dian)各1人)
綜合維修班(ban)：15人
領班:1人（兼維修(xiu)）
綜(zong)合維(wei)修工:15人
設備(bei)運行(xing)：8人
領班:1人（兼(jian)維修）
運行(xing)工:7人
配電室值班電工：16人(ren)
領 班(ban): 1人（兼值班(ban)）
BC座配電(dian)室 8人(ren)
DE座配電(dian)室 8人(ren)
庫(ku)管 1人
共計 44人
第二(er)節 崗位職責
一、 工程部(bu)經理崗位職責
1、負責(ze)組織開展大廈工(gong)程設備的維修、養護、運行、管理(li)工(gong)作。
2、負責制訂(ding)培(pei)訓計劃，定(ding)期開展對(dui)本部門員(yuan)工的業務培(pei)訓，監督(du)、檢查、指(zhi)導本部門員(yuan)工工作(zuo)，定(ding)期對(dui)本部門進行考核。
3、協助物業公司完成所交(jiao)辦的各項工(gong)作。
二、 主管崗位職責
1、在工程部經理的領導下，管(guan)理本系統的員工和所轄設備。
2、制訂并監督執行本系(xi)統的設備定期保養規定及技(ji)改項目(mu)方案
3、制訂(ding)本系統員工的安全教(jiao)育(yu)和業務培訓(xun)計劃。
4、填寫本系統的(de)操(cao)作要求和工作指令(ling)。
5、提出本系統(tong)的備倉計(ji)劃，協助(zhu)采購專(zhuan)業性較(jiao)強的工具或零件。
6、負責與相關業務主管部門進行(xing)業務聯系(xi)，負責本(ben)系(xi)統各類(lei)圖紙和(he)資(zi)料的收集(ji)、分類(lei)。
三、 領班崗位職(zhi)責
1、在(zai)項(xiang)目主(zhu)管(guan)領導下，對(dui)所轄設備及員工進行管(guan)理。
2、安(an)排執行所轄設備(bei)的(de)定期保(bao)養規(gui)定及參與(yu)執行有關(guan)的(de)技改項目。
3、監督(du)執行本(ben)部門(men)的工作指令，負(fu)責跟(gen)進(jin)工程單的作業情況。
4、定期(qi)組織(zhi)所轄員工(gong)進(jin)行(xing)技術(shu)和安全生(sheng)產(chan)等業務知識(shi)的交流。
5、做好本班組的技術檔案、維修保養記(ji)錄和交接班記(ji)錄等原(yuan)始記(ji)錄。
6、及時反饋常用(yong)物料、維修零件、工(gong)具(ju)等材料的品質情況。
四、 電工崗位職責(ze)
1、在(zai)電工值班時應留意變(bian)配電室高、低壓設備的(de)運行情況(kuang)，填寫
各種相(xiang)應記(ji)錄(lu)，做到每兩小時巡視一次，特殊情況加強巡視次數。
2、必(bi)須按照安全(quan)操作規(gui)程操作，在值(zhi)班時間內(nei)值(zhi)班人員對變配電
室設備負有監視、維修(xiu)、保(bao)養、操作(zuo)及事故處理(li)并上(shang)(shang)報(bao)上(shang)(shang)級領導(dao)的責任。
3、員工必須(xu)嚴格執行供電局頒發(fa)的規章、制度。嚴格遵守公(gong)司制
定的(de)各項規章、制度。
4、熟(shu)悉公司所轄(xia)范圍內各(ge)用電(dian)系統的運行方式，掌握(wo)主要(yao)設備的
性能(neng)及故障處理。
5、保證機房內的環境衛(wei)生。
6、管理(li)好(hao)(hao)固定資(zi)產(chan)，三(san)備(bei)品(安全、消防、一般備(bei)品)做好(hao)(hao)保密工
作(zuo)、保衛工(gong)作(zuo)、防火工(gong)作(zuo)。
五、 水工崗位職責
1、自覺遵守公司(si)及工程(cheng)部制定(ding)的各(ge)項規章制度，服從公司(si)各(ge)級(ji)領
導的管(guan)理，樹(shu)立高(gao)度的責任心(xin)，做好本職(zhi)工作。
2、負(fu)責物業轄區(qu)內的上下水、采暖、空調、送(song)風及各種管道的正(zheng)
常運(yun)行與維修保養工作。
3、做好所屬設備的維修、保養(yang)工作，保證(zheng)冷、熱及采暖系統(tong)的正常運行(xing)。
4、做到日有日檢，周(zhou)有周(zhou)檢，發現問題及時匯(hui)報并處理，當班發
生的問題不得交班，應(ying)配合下班完成修(xiu)理任(ren)務。
5、認真(zhen)做好巡查并(bing)填寫巡檢(jian)記錄表(biao)、維修單并(bing)將修理中所(suo)用材料
及(ji)工(gong)時報本部主管領導。
第三(san)節 內部管理規(gui)定
一、 值班規定
1、值班員工必須(xu)嚴格堅守崗(gang)位，不(bu)得(de)私(si)自(zi)離崗(gang)、串崗(gang)。未(wei)經批(pi)準擅自(zi)脫離崗(gang)位者，作違反勞動(dong)紀律處(chu)理；造成損(sun)失(shi)的，追究其經濟責任。
2、值班員(yuan)工必須服從當值主管的(de)安排，聽從調配，執行(xing)當值主管的(de)工作指令。
3、值班(ban)員(yuan)工(gong)必須嚴(yan)格執行巡檢制度，做到腿(tui)勤、眼尖、耳靈(ling)、腦活、手快，及(ji)時發現隱患，迅速(su)扣除(chu)故障，保證設備安全(quan)運作。
4、值(zhi)班(ban)員工必須做好(hao)當班(ban)的工作(zuo)記錄，按欄(lan)目要求認真填(tian)寫。
二、 交接班(ban)規定
交班人(ren)：
l、必(bi)須在交班(ban)前(qian)認真填(tian)寫好交班(ban)記錄，寫明(ming)運行(xing)情(qing)況及發現的(de)問題 ，準確無誤地(di)寫明(ming)問題現象(xiang)、解(jie)決辦法、建(jian)議(yi)并(bing)轉達上級對 員工下(xia)達的(de)指令。
2、工具、勞(lao)保(bao)用品、文具等物品應交(jiao)接清楚。
3、做好交班(ban)(ban)前的一切準備工作，整理現場，做好環境衛(wei)生(sheng)和設備衛(wei)生(sheng)，為下(xia)一班(ban)(ban)工作創造有利(li)條(tiao)件。
接班(ban)人：
1、接(jie)(jie)班(ban)人在接(jie)(jie)班(ban)前4小時(shi)內嚴禁飲酒(jiu)，否則嚴禁交接(jie)(jie)班(ban)。
2、應(ying)提前(qian)十五分(fen)鐘到崗，由交(jiao)班人將(jiang)交(jiao)班事項交(jiao)待清楚。
3、交班人(ren)與接班人(ren)共同檢(jian)查巡視工作場(chang)地，確認無誤后(hou)，由接班人(ren)簽(qian)字后(hou)方可離崗。
4、在交(jiao)接班(ban)(ban)期間發(fa)生的(de)設備問題，應立(li)即停(ting)止交(jiao)接班(ban)(ban)，并(bing)由交(jiao)、接班(ban)(ban)人遠共同(tong)(tong)協力解(jie)決，同(tong)(tong)時上報本工種領(ling)班(ban)(ban)和當值主管。
