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《馬云的沖擊》給我的震撼與思考

2012/3/23 14:47:07??????點擊:

周末常收(shou)到我(wo)的(de)朋(peng)友、國務院參(can)事、經(jing)濟學(xue)家湯(tang)敏發來(lai)(lai)的(de)他(ta)自(zi)己寫的(de)或他(ta)喜(xi)歡的(de)文(wen)章,讀(du)后既受啟迪又很(hen)享(xiang)受。前個(ge)周末,他(ta)轉(zhuan)發了來(lai)(lai)自(zi)網上的(de)題為《馬云的(de)沖擊》一文(wen),給(gei)我(wo)很(hen)大(da)震(zhen)撼,我(wo)轉(zhuan)發給(gei)了一些朋(peng)友,并(bing)下載到電腦桌(zhuo)面,反復研讀(du),十分受益。


《馬云的沖擊(ji)》一文源(yuan)于今年613日,阿(a)里巴巴支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)(bao)(bao)正式(shi)推出“余(yu)額寶(bao)(bao)(bao)”,客戶將放在支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)(bao)(bao)的(de)錢轉入“余(yu)額寶(bao)(bao)(bao)”,既能(neng)隨時用于(yu)網上(shang)購(gou)物和轉賬等支(zhi)(zhi)付(fu),一萬元的(de)月收益還比銀(yin)行(xing)活期存款利率高10倍(bei)。有評論指出:此舉將吸引更多閑散(san)資金(jin)涌向(xiang)支付寶,無疑是打著擦邊球廢了銀行的壟斷,搶了銀行的生(sheng)意。這也再次應證了馬云在2011年網商(shang)大會演講(jiang)時表達的“阿里巴巴所做的一些業(ye)務是在革(ge)傳統行業(ye)的命”。


《馬云的(de)(de)沖(chong)擊》一文在(zai)“危機來了,你在(zai)干(gan)什么?”標(biao)題下提出“跨(kua)業(ye)洗(xi)牌,未來的(de)(de)行(xing)業(ye)競爭,一場跨(kua)界分金的(de)(de)盛宴正在(zai)開始(shi)!你呢? 準備好了沒? ”該文對照馬云的成功(gong),提出“眼(yan)界決(jue)定(ding)(ding)寬(kuan)度(du)(du)(du),觀念決(jue)定(ding)(ding)高度(du)(du)(du),腳步決(jue)定(ding)(ding)速(su)度(du)(du)(du),思想決(jue)定(ding)(ding)未來”,并(bing)從13個(ge)方面(mian)進行(xing)了具體(ti)分(fen)析。


在(zai)(zai)(zai)談到騰訊對移動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖擊時(shi),該文指出“最徹底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭是(shi)(shi)跨(kua)(kua)界(jie)(jie)競(jing)爭,你認為收(shou)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主營業(ye)(ye)(ye)務,一個跨(kua)(kua)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進來(lai),免費,因(yin)為人(ren)家根本不(bu)(bu)靠這個賺錢,你美滋滋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活了好多(duo)年(nian),結果到最后不(bu)(bu)知(zhi)道怎么(me)死的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”;在(zai)(zai)(zai)談到跨(kua)(kua)界(jie)(jie)經營時(shi),該文提出“跨(kua)(kua)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),從(cong)來(lai)不(bu)(bu)是(shi)(shi)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),創新者(zhe)以前所(suo)未(wei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迅猛(meng),從(cong)一個領域進入另一個領域。門(men)縫(feng)正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)(zai)裂(lie)開(kai),邊界(jie)(jie)正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)(zai)打開(kai),傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告業(ye)(ye)(ye)、運輸業(ye)(ye)(ye)、零售業(ye)(ye)(ye)、酒店業(ye)(ye)(ye)、服務業(ye)(ye)(ye)、醫療衛生(sheng)等(deng)等(deng)等(deng)等(deng),都可能被逐一擊破。更便利、更關聯、更全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)系統(tong),正(zheng)(zheng)在(zai)(zai)(zai)逐一形成,世界(jie)(jie)開(kai)始先分后合,分的(de)(de)(de)(de)(de)(de),是(shi)(shi)那些(xie)大(da)佬(lao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家業(ye)(ye)(ye);合的(de)(de)(de)(de)(de)(de),是(shi)(shi)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)模式”。該文指出:“未(wei)來(lai)十年(nian),是(shi)(shi)中國商業(ye)(ye)(ye)領域大(da)規模打劫(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代,所(suo)有大(da)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糧倉都可能遭(zao)遇打劫(jie)!一旦人(ren)民的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活方式發(fa)生(sheng)根本性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化,來(lai)不(bu)(bu)及變革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye),必定遭(zao)遇前所(suo)未(wei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劫(jie)數!”


在(zai)(zai)深讀《馬(ma)云(yun)的沖擊》一(yi)(yi)文的同時,我(wo)研究了馬(ma)云(yun)在(zai)(zai)各種場(chang)(chang)合關(guan)于互聯網革命、挑戰傳統行業、跨(kua)域經營、跨(kua)界(jie)分(fen)金等方面(mian)的講話(hua),十分(fen)受用(yong)。馬(ma)云(yun)曾在(zai)(zai)中南海里(li)和溫總(zong)理講:“很(hen)多(duo)人恨我(wo),因(yin)為我(wo)們(men)摧毀了很(hen)多(duo)昨天(tian)很(hen)成功的企業,一(yi)(yi)些(xie)既得利益者對我(wo)很(hen)生氣,但我(wo)絕對不(bu)會(hui)因(yin)為你生氣就不(bu)去做(zuo)我(wo)認為對的事情,因(yin)為我(wo)們(men)沒有把(ba)互聯網當做(zuo)一(yi)(yi)個生意,我(wo)們(men)把(ba)互聯網當作一(yi)(yi)場(chang)(chang)革命”。他在(zai)(zai)談(tan)到阿(a)里(li)巴巴一(yi)(yi)天(tian)賣出12000臺(tai)海爾洗衣機(ji),拉斷了海爾幾條流(liu)水線時(shi)說:“不是(shi)我(wo)厲害,是(shi)互聯網厲害。如果你想要增加兩萬名(ming)會(hui)員(yuan),你可能要買100畝地、建商(shang)場(chang),你要建巨大的倉(cang)庫,而我(wo)只(zhi)要一(yi)臺電腦就夠了。所以我(wo)們(men)的成本會(hui)越來越低,而效益會(hui)越來越強(qiang)”,他在表達“這只(zhi)是我(wo)們(men)‘聚劃算’做的一(yi)個小(xiao)項目而已”后反問:“今后的商(shang)場(chang)會(hui)出現什么結局?”


馬云提出(chu)“所(suo)謂新(xin)經(jing)濟(ji)(ji),就是傳統(tong)企業利用好網絡這(zhe)個(ge)工具(ju),去創造出(chu)更大的經(jing)濟(ji)(ji)效益(yi),使其成幾十倍地增長(chang),這(zhe)才是真的新(xin)經(jing)濟(ji)(ji)的到來,他指出“很多人(ren)輸就輸在,對于新興事物(wu)第(di)一(yi)看不(bu)見,第(di)二看不(bu)起,第(di)三看不(bu)懂,第(di)四來(lai)不(bu)及


關(guan)于企業(ye)面(mian)對的(de)環境(jing),馬(ma)云說(shuo)(shuo)“改善(shan)這個環境(jing),光投訴,光抱(bao)怨有(you)什(shen)么(me)用(yong)呢?國家(jia)現在要處理的(de)事情太多了,失(shi)敗只(zhi)能怪你自己,要么(me)大(da)家(jia)都失(shi)敗,現在有(you)人成功了,而(er)你失(shi)敗了,就(jiu)只(zhi)能怪自己”。他說(shuo)(shuo)“一(yi)個好的(de)企業(ye)靠輸(shu)血是活不久的(de),關(guan)鍵是自己造血”,“商業(ye)合(he)作必(bi)(bi)須(xu)有(you)三大(da)前提:一(yi)是雙方(fang)必(bi)(bi)須(xu)有(you)可以合(he)作的(de)利益,二是必(bi)(bi)須(xu)有(you)可以合(he)作的(de)意愿,三是必(bi)(bi)須(xu)有(you)共(gong)享共(gong)榮的(de)打算(suan)。三者(zhe)缺一(yi)不可”。他表示“我們將(jiang)會(hui)從(cong)消費流通領域進(jin)入(ru)到生產制造,然后(hou)再進(jin)入(ru)到第三步生活方(fang)式的(de)改變,我們將(jiang)從(cong)B2C全面挺進(jin)C2B,必須進(jin)行柔性化定制,真正(zheng)為消費者解決(jue)問題,真正(zheng)的個性化制造,這(zhe)將會是(shi)未來三年(nian)到五年(nian),不(bu)管我(wo)們做與不(bu)做,這(zhe)是(shi)社會的必然(ran)趨(qu)勢”。


正是在系列創新思維和大刀(dao)闊斧的實(shi)踐中,馬(ma)云從1995到現(xian)在,走過了18年(nian)的(de)互聯(lian)網道路,擁有了(le)無盡的(de)實力,掌握(wo)了(le)無盡的(de)資(zi)本,控制了(le)最強大的(de)平臺,吸引了(le)數量最多(duo)的(de)商人,打造(zao)出了(le)一個覆蓋(gai)多(duo)個市場、提(ti)供多(duo)種(zhong)服務(wu)的(de)互聯(lian)網帝國。阿里巴(ba)巴(ba)2007年(nian)在香港上(shang)市,如今(jin),阿里電商,阿里金融和阿里物流三大(da)板塊的每項業(ye)務(wu),都超越(yue)千億美元,我(wo)們不(bu)得不(bu)承認這是奇跡。


 著名華裔(yi)經(jing)濟(ji)學家(jia)姚樹潔近日(ri)在《馬云和阿里(li)可(ke)以成(cheng)為MBA教案》一文(wen)中(zhong)指出:阿(a)里集團的(de)每一個發展方向(xiang),都是(shi)對傳統模(mo)式(shi)的(de)巨大(da)挑戰。他(ta)指出:阿(a)里和馬云的(de)奇跡,得利于三(san)個要素:一是(shi)技術(shu),尤其是(shi)網絡技術(shu);二是(shi)中(zhong)國的(de)規(gui)模(mo)經(jing)濟,使(shi)與網絡為主的(de)業務邊際成本接近于零(ling),而(er)且業務量無窮大(da);三(san)是(shi)私有經(jing)濟特殊的(de)靈活性。


在閱讀《馬云的(de)(de)(de)沖擊》一文,研究(jiu)馬云思(si)想和(he)成功要素的(de)(de)(de)同時,我(wo)始(shi)終考慮著物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展。近些年(nian)成本持(chi)續上漲使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)盈利空間(jian)越(yue)來(lai)越(yue)狹窄(zhai),招(zhao)工難(nan)困擾著幾乎所有(you)的(de)(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),傳(chuan)統發(fa)展模(mo)式已(yi)難(nan)以(yi)為(wei)繼。在行業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)存(cun)發(fa)展面臨極大挑戰的(de)(de)(de)同時,以(yi)信息(xi)化(hua)(hua)、知(zhi)識化(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)、全球化(hua)(hua)為(wei)主要特征的(de)(de)(de)新經(jing)濟時代的(de)(de)(de)來(lai)臨,無疑(yi)為(wei)我(wo)們打(da)開了(le)轉型(xing)升級的(de)(de)(de)另(ling)一扇(shan)大門。中國物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理協會始(shi)終號召和(he)鼓(gu)勵業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)上下通(tong)過創(chuang)新求變(bian)尋找新的(de)(de)(de)經(jing)濟增(zeng)長點(dian)和(he)生(sheng)存(cun)發(fa)展空間(jian)。一些品牌企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在商業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式的(de)(de)(de)創(chuang)新,互聯網技術的(de)(de)(de)應用(yong),延伸服(fu)務的(de)(de)(de)拓展,高附加值獲取(qu)等方面做了(le)很多(duo)有(you)益的(de)(de)(de)探索,收獲了(le)可喜的(de)(de)(de)社會效益和(he)經(jing)濟效益。萬科物業(ye)(ye)(ye)(ye)在堅守專業(ye)(ye)(ye)(ye)與品質的(de)(de)(de)同時,通(tong)過“云生(sheng)活(huo)、社區(qu)一卡通(tong)、安防與停車(che)管(guan)(guan)理、設(she)施(shi)設(she)備遠(yuan)程(cheng)管(guan)(guan)理、移(yi)動APP智慧之家(jia)”五大科技的運用,以及社區(qu)資(zi)源整合與經營性業務(wu)(wu)(wu)拓(tuo)展,正在由物(wu)業管(guan)理專家(jia)向(xiang)“房務(wu)(wu)(wu)管(guan)家(jia),資(zi)產(chan)管(guan)家(jia),生活管(guan)家(jia)”升級;綠城物(wu)業正逐步實現服(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)向(xiang)提供全方面(mian)生活服(fu)務(wu)(wu)(wu),服(fu)務(wu)(wu)(wu)模式向(xiang)咨詢、全委、代管(guan)并重,服務周期向(xiang)為建筑產品(pin)和業主(zhu)提(ti)供全生(sheng)命周期服務轉型(xing);長城物業借助高速(su)發(fa)展的網絡技術(shu)實現了(le)成本(ben)降(jiang)低(di)和品(pin)質提(ti)升(sheng),通過涵蓋社區商務、公寓(yu)短租、商業運營、長者服務等領域(yu)的“1+N”多角化(hua)戰(zhan)略,實現(xian)著物(wu)業(ye)(ye)管理(li)生(sheng)態圈(quan)向(xiang)(xiang)社(she)(she)區(qu)(qu)商(shang)業(ye)(ye)生(sheng)態圈(quan)的(de)延伸;藍(lan)光嘉寶以(yi)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)為原點,從單一物(wu)業(ye)(ye)管理(li)服務(wu)(wu)向(xiang)(xiang)綜合性物(wu)業(ye)(ye)管理(li)服務(wu)(wu),傳(chuan)統(tong)物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)(ye)向(xiang)(xiang)多元房(fang)地產(chan)(chan)綜合服務(wu)(wu)商(shang)轉變,“社(she)(she)區(qu)(qu)商(shang)業(ye)(ye)經營、配(pei)套(tao)產(chan)(chan)業(ye)(ye)經營、尾盤和配(pei)套(tao)資產(chan)(chan)銷售”三大產(chan)(chan)業(ye)(ye)在藍(lan)光嘉寶產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈上的(de)全新布(bu)局,解決(jue)客戶(hu)“30分鐘(zhong)物業服務響應,500社(she)區商(shang)務(wu)消(xiao)費支持(chi)”的(de)目標(biao)和行(xing)動,成(cheng)為其撬動物業(ye)管理(li)溢(yi)價的(de)直接推手和杠桿(gan);蘭州民召物業(ye)管理(li)集團依(yi)托信息技術投資建設的(de)96965家政信息平臺,涵蓋了包括家政服務、醫(yi)療保(bao)健、交通旅游、教育培訓、住宿(su)餐(can)飲(yin)、慶典禮儀(yi)等(deng)20大項489余(yu)小(xiao)項,涉(she)及(ji)家庭(ting)生活與家政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)的方方面面。不僅跳出在管項目,將服(fu)務(wu)范圍輻射到蘭州四個行(xing)政(zheng)(zheng)區域,還(huan)走出了跨業分金的堅實步伐。


以上述企(qi)業為代表(biao)的(de)一(yi)批優秀企(qi)業的(de)成(cheng)功(gong)(gong),正對傳(chuan)統物(wu)業服務(wu)(wu)理念(nian)和(he)實踐產生著深刻的(de)革命(ming)性影(ying)響。但(dan)和(he)馬(ma)云的(de)成(cheng)功(gong)(gong)相比(bi),這(zhe)些都還(huan)只是(shi)走出困境的(de)開始。馬(ma)云帶給(gei)我們的(de)最大沖擊(ji),是(shi)讓我們認識(shi)到:這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)變革的(de)、服務(wu)(wu)領域大規模(mo)打(da)劫的(de)新時(shi)(shi)代。你(ni)(ni)不抓(zhua)緊變革,就會(hui)有人跨(kua)(kua)過來打(da)劫,他們通過網絡技術和(he)科(ke)技手段打(da)造的(de)成(cheng)本優勢,隨(sui)時(shi)(shi)會(hui)搶走你(ni)(ni)的(de)飯(fan)(fan)碗(wan);你(ni)(ni)不敢跨(kua)(kua)界,放棄社會(hui)資源(yuan)的(de)整合,延(yan)伸服務(wu)(wu)的(de)挖掘(jue)和(he)商業平(ping)臺的(de)開拓,那些離我們最近的(de)信息咨詢、房屋中(zhong)介、居家養老、電子商務(wu)(wu)等升(sheng)級版社會(hui)需求所展示的(de)巨大盈利(li)空間就會(hui)被(bei)別人搶先占(zhan)領,我們仍(reng)然會(hui)捧著金飯(fan)(fan)碗(wan)討飯(fan)(fan)吃(chi)。


時代在(zai)變(bian),環境在(zai)變(bian),行業在(zai)變(bian)。面對新的市(shi)場發展格局,認清形勢,解放思想,調整自己,跟上時代,把轉型升級的步子再(zai)邁大些已刻不容緩!